Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen ?

• Bestelling is gratis

• Voordat je een product kunt bestellen moet het product eerst in de winkelwagen geplaatst zijn. Bij het plaatsen van een product in winkelwagen komt het automatisch in het winkelwagen overzicht. Hier kunt u terug naar de winkel of verder gaan en met u bestelling, zoals het invoeren van adresgegevens, etc. Vervolgens overgaan tot betalen van ons product.

Wat zijn de betaalmogelijkheden ?

• Op ons website kunt u direct online betalen met iDEAL

• Tevens is het mogelijk online te betalen met Paypal.

Wat zijn de verzendkosten ?

• U betaalt bij ons geen verzendkosten ongeacht hoogte orderbedrag.

Kan ik voor betaling een factuur ontvangen ?

• Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u altijd automatisch een factuur per email. 

Waar vind ik productinformatie ?

• Indien u een gewenst product uit onze webwinkel kiest, dan verschijnt er meer informatie over het product. Mocht deze informatie niet voldoende zijn voor u, neem dan contact met ons op.

Wat is de levertijd ?

• Wij streven erna om al onze producten binnen 5 werkdagen, na ontvangst van betaling, te leveren.

• Voor fotobehang op maat gemaakt geldt een gemiddelde levertijd van 10 werkdagen.

• Producten die besteld worden buiten ons assortiment via de Adawallapp (fabrieksapp) kennen een gemiddelde levertijd van 14 werkdagen uitgezonderd fotobehang.

Hoe meet ik mijn muur op?

• Je kunt je muur het beste op verschillende plekken gaan opmeten, want geen enkele muur is kaarsrecht. Geef bij de bestelling de exact breedte en lengte door in de behangcalculator om te weten hoeveel rollen je moet bestellen.

Kan ik het behang retour sturen?

• Ieder wandbehang die bij ons wordt besteld mag retour. Uitgezonderd fotobehang die op maat wordt geleverd bij de klant kunnen niet retour.

Welke afmetingen behang zijn er?

• Wij hebben XL en XXL formaat behangsoorten in onze voorraad. Ze zijn respectievelijk 10.6m2 en 16.5m2. Fotobehang kan naar wens klant worden gemaakt.

Op welke ondergrond kan ik behangen?

• Voor het mooiste resultaat van ons behang is het belangrijk om het toe te brengen op een glas schoon ondergrond. Indien muren veel vocht opnemen is het goed om de muren eerst goed voor te strijken.

Wanneer kan ik een gestucte of geverfde muur behangen?

• Geverfde of gestucte muren moeten minimaal 10 dagen wachten totdat het goed opgedroogd is zodat behangen kan worden.

Waar kan onze behang op gebracht worden?

• Ons behang kan op alle locaties binnenshuis gebracht worden denk maar aan de woonkamer, slaapkamer, badkamer, toiletruimte, keuken etc..

• Veelal wordt ons behang ook gebruikt in bedrijfsruimtes, restaurant, fitnessruimtes etc..

Is jullie behang makkelijk te verwijderen?

• Ja, ons behang kan je droog van de muur aftrekken. Doe dit wel voorzichtig  anders kan er een laagje achterblijven, schrik niet. Dit kan je makkelijk met een plamuurmes verwijderen.

Kan ik behangstalen bestellen?

• Helaas is het niet mogelijk om behangstalen bij ons te bestellen. Wij maken als eerste webwinkel in Nederland gebruik van een appsysteem waarbij onze klanten de mogelijkheid hebben om onze producten op hun interieur te bekijken. Hierdoor proberen we teleurstellingen te voorkomen en onze klanten van beste dienstverlening te voorzien.